Términos del servicio
Disponibilidad y Adquisición de Productos
Todos los productos que se ofrecen están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación del producto que no esté en ese momento en existencia y completar con un cambio del producto por otro similar. Si hay alguna diferencia de precio, se realizará su restante de devolución.
Algunos productos exhibidos en la Tienda exclusivamente de exhibición, por lo tanto, es decisión del Cliente si desea llevárselo o esperar que llegue nuevamente el producto si se indica al momento de su compra. Concordo no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo que recomendamos medir los espacios del ambiente o del elevador, prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra.
Las Empresas Transportadoras, mediante evaluación de riesgo hecha en el momento de la entrega, podrán no ejecutar la entrega, salvo que el cliente indique lo contrario, quedando bajo su propia responsabilidad el daño al producto o a la estructura, escaleras y elevadores, etc.
Concertación de Pedido y Precios
Todos los precios de los productos no incluyen costo del flete, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados por el cliente como parte del monto total del pedido.
Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso.
El Cliente debe considerar que se dan casos en los cuales un pedido no puede ser procesado por diversos motivos. Concordo se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Concordo proporcionará la información de precios más precisa para los clientes, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en plataformas de venta o en una Tienda no se muestra correctamente en la etiqueta o no corresponde a la promoción vigente. La Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido que contenga un artículo que haya sido comprado con un precio incorrecto. En caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción Concordo se ponga en contacto con el cliente para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación.
En caso de haber discrepancias entre los precios mostrados en el Sitio web y el etiquetado físico en la Tienda del mismo producto, se deberá verificar que en efecto se trate del mismo producto, Concordo se reserva el derecho de actualizar en el momento el precio del producto conforme al precio de venta al público autorizado.
En el caso de campañas promocionales que sean aplicables únicamente en cierto número de piezas de uno o más productos, Concordo se reserva el derecho de ofrecer un precio diferente al indicado en el Sitio web, por tratarse de piezas seleccionadas.
Entrega de los Productos
Concordo enviará los productos adquiridos por el Cliente a la dirección especificada para este efecto siempre y cuando dicho domicilio sea el mismo indicado en el momento de la compra.
Los productos serán enviados y entregados por Concordo o por Empresas Transportadoras. El Cliente acepta someterse a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, las cuales se incorporan por referencia a los presentes.
Pago
El pago del pedido hecho en el Sitio web o en la Tienda podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por Concordo. El número de pedido que se asigna al realizar la transacción es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de Concordo. En caso de tener algún problema con su orden, el cliente será notificado. Los pagos realizados en el Sitio web o en una Tienda por medio de tarjeta de crédito o débito están sujetos a análisis y aprobación por parte de la empresa. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el cliente.
Términos y Condiciones de Uso
Dicho esto, si el cliente indica fecha y hora de entrega y no se encuentra en el tiempo establecido deberá cubrir una reprogramación de envío para nueva entrega o envío. Se sugiere que el cliente esté atento y al pendiente del tiempo de entrega y de la fecha agendada de entrega.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco
o plataformas de pagos en línea; es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. Concordo estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
Al momento de la entrega, podrá ser solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial.
Se sugiere que el cliente verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el cliente no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con Concordo.
En caso de compra de productos adquiridos y entregados en la Tienda directa de Concordo, el cliente tendrá la obligación de revisar que el producto entregado es de su completa satisfacción y se encuentre en perfecto estado.
Política de Cargo por Almacenamiento
A partir de la fecha del pedido en recogida en tienda, los clientes tendrán un plazo máximo de 40 días para retirar su pedido. Si el cliente no retira el pedido dentro de este período, se aplicará un cargo adicional del 1 % sobre el total del pedido por cada día adicional de almacenamiento, hasta un máximo de 60 días. Pasados los 60 días, el pedido se considerará abandonado, y la tienda se reserva el derecho de disponer de los productos sin responsabilidad alguna hacia el cliente. Es importante que los clientes estén atentos a la fecha límite de recogida para evitar cargos adicionales y asegurar una entrega oportuna de sus productos.
Todos los productos que se ofrecen están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación del producto que no esté en ese momento en existencia y completar con un cambio del producto por otro similar. Si hay alguna diferencia de precio, se realizará su restante de devolución.
Algunos productos exhibidos en la Tienda exclusivamente de exhibición, por lo tanto, es decisión del Cliente si desea llevárselo o esperar que llegue nuevamente el producto si se indica al momento de su compra. Concordo no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo que recomendamos medir los espacios del ambiente o del elevador, prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra.
Las Empresas Transportadoras, mediante evaluación de riesgo hecha en el momento de la entrega, podrán no ejecutar la entrega, salvo que el cliente indique lo contrario, quedando bajo su propia responsabilidad el daño al producto o a la estructura, escaleras y elevadores, etc.
Concertación de Pedido y Precios
Todos los precios de los productos no incluyen costo del flete, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados por el cliente como parte del monto total del pedido.
Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso.
El Cliente debe considerar que se dan casos en los cuales un pedido no puede ser procesado por diversos motivos. Concordo se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Concordo proporcionará la información de precios más precisa para los clientes, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en plataformas de venta o en una Tienda no se muestra correctamente en la etiqueta o no corresponde a la promoción vigente. La Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido que contenga un artículo que haya sido comprado con un precio incorrecto. En caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción Concordo se ponga en contacto con el cliente para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación.
En caso de haber discrepancias entre los precios mostrados en el Sitio web y el etiquetado físico en la Tienda del mismo producto, se deberá verificar que en efecto se trate del mismo producto, Concordo se reserva el derecho de actualizar en el momento el precio del producto conforme al precio de venta al público autorizado.
En el caso de campañas promocionales que sean aplicables únicamente en cierto número de piezas de uno o más productos, Concordo se reserva el derecho de ofrecer un precio diferente al indicado en el Sitio web, por tratarse de piezas seleccionadas.
Entrega de los Productos
Concordo enviará los productos adquiridos por el Cliente a la dirección especificada para este efecto siempre y cuando dicho domicilio sea el mismo indicado en el momento de la compra.
Los productos serán enviados y entregados por Concordo o por Empresas Transportadoras. El Cliente acepta someterse a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, las cuales se incorporan por referencia a los presentes.
Pago
El pago del pedido hecho en el Sitio web o en la Tienda podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por Concordo. El número de pedido que se asigna al realizar la transacción es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de Concordo. En caso de tener algún problema con su orden, el cliente será notificado. Los pagos realizados en el Sitio web o en una Tienda por medio de tarjeta de crédito o débito están sujetos a análisis y aprobación por parte de la empresa. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el cliente.
Términos y Condiciones de Uso
Dicho esto, si el cliente indica fecha y hora de entrega y no se encuentra en el tiempo establecido deberá cubrir una reprogramación de envío para nueva entrega o envío. Se sugiere que el cliente esté atento y al pendiente del tiempo de entrega y de la fecha agendada de entrega.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco
o plataformas de pagos en línea; es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. Concordo estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
Al momento de la entrega, podrá ser solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial.
Se sugiere que el cliente verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el cliente no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con Concordo.
En caso de compra de productos adquiridos y entregados en la Tienda directa de Concordo, el cliente tendrá la obligación de revisar que el producto entregado es de su completa satisfacción y se encuentre en perfecto estado.
Política de Cargo por Almacenamiento
A partir de la fecha del pedido en recogida en tienda, los clientes tendrán un plazo máximo de 40 días para retirar su pedido. Si el cliente no retira el pedido dentro de este período, se aplicará un cargo adicional del 1 % sobre el total del pedido por cada día adicional de almacenamiento, hasta un máximo de 60 días. Pasados los 60 días, el pedido se considerará abandonado, y la tienda se reserva el derecho de disponer de los productos sin responsabilidad alguna hacia el cliente. Es importante que los clientes estén atentos a la fecha límite de recogida para evitar cargos adicionales y asegurar una entrega oportuna de sus productos.