Política de reembolso
GARANTÍA
Para ampliar y proteger tu experiencia de compra, cuentas con la siguiente Garantía sobre los productos que hayas adquirido con Concordo. Te pedimos leer cada apartado para que conozcas todos los beneficios que contiene. Por favor, conserva el empaque original. El uso que cada Cliente dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, SIN responsabilidad alguna de Concordo.
La duración de la garantía se detalla claramente en esta página de cada artículo y es avalada por el Proveedor siempre y cuando sea defecto de fábrica.
Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. Concordo no estará obligada a responder por dichas garantías, ni a recolectar el o los productos averiados.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, en los materiales y funcionamiento de componentes, detectado después de la recepción del producto. A su entrega, el cliente se compromete a revisar el producto para que no contenga algún tipo de defecto de fábrica. No armar el producto hasta que sea totalmente revisado, ya que si el producto es armado y Concordo detecta que el producto fue averiado por mal uso o instalación, Concordo se reserva el derecho de no aplicar la garantía.
El cliente cuenta con 48 horas después de la llegada de su producto al domicilio indicado y deberá ser devuelta en el mismo empaque original, así como sin rastros de haber sido usada o haber realizado un mal uso. Después de este periodo, si no recibimos notificación por parte del cliente, Concordo se reserva el derecho de no aplicar la garantía.
REQUERIMIENTOS PARA EL CLIENTE Para hacer válida tu garantía deberás tener:
- Número de pedido o nombre completo del cliente.
- Solicitar a través del chat en línea o llamando para reportar el daño o defecto presentado en el producto.
- Enviar evidencia fotográfica de tu reporte mediante correo y/o WhatsApp, dentro de las 48 HORAS de recepción.
La cobertura de la garantía de algunos de los productos es de uso exclusivo residencial, no público, por lo que Concordo se reserva el derecho para su aplicación.
Concordo te ofrece Garantía de tiempo de acuerdo al siguiente listado de productos:
- Garantía únicamente aplica por defecto de fábrica.
Casos en los que no se hará válida la garantía:
- Cuando el producto haya sido expuesto cerca de hornos, lámparas, equipos de calefacción o directamente al fuego.
- Cuando se hayan utilizado productos químicos para su limpieza.![]()
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Para ampliar y proteger tu experiencia de compra, cuentas con la siguiente Garantía sobre los productos que hayas adquirido con Concordo. Te pedimos leer cada apartado para que conozcas todos los beneficios que contiene. Por favor, conserva el empaque original. El uso que cada Cliente dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, SIN responsabilidad alguna de Concordo.
La duración de la garantía se detalla claramente en esta página de cada artículo y es avalada por el Proveedor siempre y cuando sea defecto de fábrica.
Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. Concordo no estará obligada a responder por dichas garantías, ni a recolectar el o los productos averiados.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, en los materiales y funcionamiento de componentes, detectado después de la recepción del producto. A su entrega, el cliente se compromete a revisar el producto para que no contenga algún tipo de defecto de fábrica. No armar el producto hasta que sea totalmente revisado, ya que si el producto es armado y Concordo detecta que el producto fue averiado por mal uso o instalación, Concordo se reserva el derecho de no aplicar la garantía.
El cliente cuenta con 48 horas después de la llegada de su producto al domicilio indicado y deberá ser devuelta en el mismo empaque original, así como sin rastros de haber sido usada o haber realizado un mal uso. Después de este periodo, si no recibimos notificación por parte del cliente, Concordo se reserva el derecho de no aplicar la garantía.
REQUERIMIENTOS PARA EL CLIENTE Para hacer válida tu garantía deberás tener:
- Número de pedido o nombre completo del cliente.
- Solicitar a través del chat en línea o llamando para reportar el daño o defecto presentado en el producto.
- Enviar evidencia fotográfica de tu reporte mediante correo y/o WhatsApp, dentro de las 48 HORAS de recepción.
La cobertura de la garantía de algunos de los productos es de uso exclusivo residencial, no público, por lo que Concordo se reserva el derecho para su aplicación.
Concordo te ofrece Garantía de tiempo de acuerdo al siguiente listado de productos:
- Garantía únicamente aplica por defecto de fábrica.
Casos en los que no se hará válida la garantía:
- Cuando el producto haya sido expuesto cerca de hornos, lámparas, equipos de calefacción o directamente al fuego.
- Cuando se hayan utilizado productos químicos para su limpieza.
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