Política de envío
En nuestra empresa Concordo, nos esforzamos por brindar un servicio de paquetería confiable y eficiente a nuestros clientes en todo México. Sin embargo, en algunos casos excepcionales, puede haber situaciones en las que la entrega de un paquete no sea posible debido a diversas razones, como la ubicación remota o una zona extendida.
Si se determina que un paquete debe ser enviado a una zona extendida, se aplicará un cargo adicional para cubrir los costos adicionales incurridos por nuestra empresa en la entrega de la mercancía. Este cargo se establece con el propósito de mantener la calidad de nuestro servicio y garantizar que los paquetes lleguen a los destinos más lejanos y difíciles de alcanzar en todo México.
Es importante destacar que, en caso de que se aplique un cargo por zona extendida a un envío, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y proporcionarle todos los detalles relevantes. Antes de realizar cualquier cobro adicional, nos aseguraremos de obtener la aprobación y confirmación del cliente, ya sea por correo electrónico, llamada telefónica u otro medio de comunicación convenido mutuamente.
Nuestro objetivo es mantener una comunicación clara y transparente con nuestros clientes en todo momento. Entendemos que los cargos adicionales pueden generar inquietud, y por eso nos comprometemos a explicar detalladamente las circunstancias que justifican dicho cargo y a brindar toda la información necesaria para que el cliente tome una decisión informada.
Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar un servicio de paquetería confiable y de calidad en todo México. Nuestra política de envío está diseñada para garantizar que los paquetes lleguen a su destino final, incluso en zonas extendidas, y para manejar de manera justa y transparente cualquier cargo adicional que pueda ser necesario.
Si se determina que un paquete debe ser enviado a una zona extendida, se aplicará un cargo adicional para cubrir los costos adicionales incurridos por nuestra empresa en la entrega de la mercancía. Este cargo se establece con el propósito de mantener la calidad de nuestro servicio y garantizar que los paquetes lleguen a los destinos más lejanos y difíciles de alcanzar en todo México.
Es importante destacar que, en caso de que se aplique un cargo por zona extendida a un envío, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y proporcionarle todos los detalles relevantes. Antes de realizar cualquier cobro adicional, nos aseguraremos de obtener la aprobación y confirmación del cliente, ya sea por correo electrónico, llamada telefónica u otro medio de comunicación convenido mutuamente.
Nuestro objetivo es mantener una comunicación clara y transparente con nuestros clientes en todo momento. Entendemos que los cargos adicionales pueden generar inquietud, y por eso nos comprometemos a explicar detalladamente las circunstancias que justifican dicho cargo y a brindar toda la información necesaria para que el cliente tome una decisión informada.
Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar un servicio de paquetería confiable y de calidad en todo México. Nuestra política de envío está diseñada para garantizar que los paquetes lleguen a su destino final, incluso en zonas extendidas, y para manejar de manera justa y transparente cualquier cargo adicional que pueda ser necesario.